(一)常用手势

1.“横摆式 ”手势

“横摆式 ”手势常表示 “请进 ”。
即五指伸直并拢,然后以肘 枢纽关头为轴,手从腹前抬起向右摆动至身体右前方,不要将手臂摆至体侧或身后。
同时,脚 站成右丁字步,左部下垂,目视来宾,面带微笑。
秘书应把稳,一样平常情形下要站在来宾的 右侧,并将身体转向来宾。
当来宾将要走近时,向前上一小步,不要站在来宾的正前方, 以避免阻挡来宾的视线和行进的方向,要与来宾保持适度的间隔。
上步后,向来宾施礼、 问候,然后向后撤步,先撤左脚再撤右脚,将右脚跟靠于左脚心内侧,站成右丁字步。

2.“直臂式 ”手势

职场新手商务礼仪之手势

“直臂式 ”手势常表示 “请往前走 ”。
即五指伸直并拢,屈肘由腹前抬起,手臂的高度与肩同高,肘枢纽关头伸直,再向要行进的方向伸出前臂。
在指引方向时,身体要侧向来 宾,眼睛要兼顾所指方向和来宾,直到来宾表示已清楚了方向,再把手臂放下,向退却撤退一 步,施礼并说 “请您走好 ”等礼貌用语。
切忌用一个手指,指指示点。

3.“曲臂式 ”手势

“曲臂式 ”手势常表示 “里边请 ”。
当左手拿着物品,或推扶房门、电梯门,而又 需引领来宾时,即以右手五指伸直并拢,从身体的侧前方,由下向上抬起,上臂抬至离开 身体45°的高度,然后以肘枢纽关头为轴,手臂由体侧向体前左侧摆动成曲臂状,请来宾进去。

4.“斜摆式 ”手势 “斜摆式 ”手势常表示 “请坐 ”。
当请来宾入坐时,即要用双手扶椅背将椅子拉出,然后一只手屈臂由前抬起,再以肘枢纽关头为轴,前臂由上向下摆动,使手臂向下成一斜 线,表示请来宾入坐,当来宾在座位前站好,要用双手将椅子前移放到得当的位置,请来宾坐下。

(二) 利用手势的哀求

1.手势的利用哀求准确。

在人际交往中,人们常常用手势通报各种信息和情绪,为 避免和战胜手势利用的混乱与理解的歧义,使对方能够明晰、准确、完全地理解自己的用 意,应只管即便准确利用手势。
要用大家都明白的手势表达意思,使手势同口语表达的意思一 致。

2.手势的利用哀求规范、合乎老例。

比如先容的手势、指示方向的手势、请的手势、鼓掌的手势等,都有其约定俗成的动作和哀求,不能乱加利用,以免产生误解,引起 麻烦。

3.手势的利用哀求适度。

手势语在交际中的浸染显而易见,但并非多多益善;相反,在利用时应有所节制,如果利用太多或滥用手势,会让人产生反感。
尤其是手势与口 语、面部表情等不折衷时,会给人一种虚张声势的觉得。

(三) 手臂姿态禁忌

1.在先容某人或为他人指路时不可用手指指指示点,而应利用手掌,四指并拢,掌 心向上。

2.在与人互换中手势不可过多,幅度不宜过大,更不要手舞足蹈,手势要掌握在一 定的范围内。

3.切忌在公开场合挠头皮、抓耳挠腮、咬指甲、用手指在桌上乱写乱画。

(四) 在国际交往中手势的不同含义

在国际交往中,由于各国措辞和文化习俗不同,所利用的手势有各自的含义。
在事情中要把稳根据工为难刁难象,在手势上尊重对方的习气。
如在与客人用餐时呼唤酒保为例:我国常日习气于伸出右手,将手指朝自身身体方向摆动,表示“请过来”;英美人则习气于伸出食指并用食指波折这一手势达到上述目的;美国呼唤酒保可把食指向上伸直;日本人呼唤酒保时把手臂向上伸,手掌朝下,并摆动手指;在中东各国作客,叫人时轻轻拍手,对方即会意而来。
很多国家都认为在餐馆敲桌子是不文明、失落礼之举,但在非洲一些国家的餐厅用餐,叫做事员常日因此敲打桌子为旗子暗记,否则做事员是不会答理你 的。
又如:伸出食指和中指呈现为V 型手势,在我国是表示“二”,在欧美则表示“胜利”和“成功”。
在英国,手心向外的V 型手势是表示“胜利”,而手背向外的V 型手势 则含有侮辱人的意思。