【环球时报特约 高菁】编者的话：今年我国约有1100万大学毕业生，史上最多，加上疫情影响，事情很难找，且涌现两极分解征象，一方面公务员、国企一职难求；另一方面，很多企业招不到人，一些大学毕业生宁肯在家“躺平”，也不去就职。从大学毕业生自身来说，求职有自我期许与市场不匹配以及自我推销定位不准的问题；从企业角度来说，根据当下大学毕业生的能力和生理情形，及时调度自身，招聘到适宜的人才，是当务之急。就上述情形，本报特殊约请在跨国企业、国企做过多年人力资源管理的高菁女士采访了多名大学毕业生和多家企业的人力高管。此外，学习自我推销，该当从娃娃抓起，新西兰孩子推销巧克力的社会实践活动，给人以启示。
企业：只招最适宜的，不待见“同一份简历”
很多毕业生找不到满意的事情，由于不知道若何推销自己，也不知道找到事情后若何发展自己。“我们的大学还是传授知识为主，但是对团队互助、理性说服他人、必要的商业实践等阅读很少。年轻人一起读书下来都是要证明自己有多精良，很少人明白若何跟其他人互助，也不明白适应单位的哀求是充分发挥自己上风的第一步。” 北大毕业后一贯从事人力资源事情、现在德勤中国担当高等合资人的王拓轩说。
“你未必需要证明你是最精良的，但一定要证明你是最适宜的。”高欣是北京著名的福利薪酬专家，常常给各大企业的人力资源经理讲课。他举了一个辅导大学毕业生找事情的例子。一个小伙子从美国留学回来，学电子工程，寄了20多份简历给各大外企，也得到六七个笔试口试的机会，都没有成功。“他说企业的笔试设计不合理，口试问题不是他的专业领域，他给他们讲了自己的专业特长，可招聘者心不在焉，还录取了英语不如他的人。”
高欣总结说：“很多毕业生都有类似的问题。大家都以为自己有很多优点或能力，该当被录取，却没人关心企业到底要什么。我们考大学的时候学校要成绩最好的，找事情的时候就把这观点套用过来，以为企业也该当收最好的学生。实际上，企业首先须要最适宜的人。”
高欣阐明称，这个适宜可能是技能上的，也可能是文化上的，根据岗位会有所不同。但是应聘所有事情寄同一份简历，不关心企业和应聘岗位需求，还没加入企业就寻衅规则的人，险些肯定是不适宜的。“企业没有责任担保每个精良人才都被录取，它的紧张任务是找到一个适宜的人添补它的空缺岗位。对付求职者而言，做好作业理解企业文化，答对问题解释你的技能符合岗位须要，问对问题让口试者看到你对企业需求的关怀，常常比证明你自己有多精良更主要。”
不同类型的事情有不同的本色哀求，但也有相通的共性。宝洁公司1988年开始在中国大学里招聘管理培训生，30多年来，口试问题没有做过大的修正。不少应聘者质疑：每年都问同样的问题，口试的人早就准备好了，怎么担保招来的人是最好的？已经离开宝洁、现在一家大型药企担当亚太区人力资源总监的付师长西席说，每种笔试口试办法都可能令特定人群占优，关键还是用人单位能不能通过这些办法找到最适宜它需求的人。
德勤的王拓轩认为，整体来讲，良好的沟通能力对应聘各种企业都有较大的帮助。但不同类型的企业对这个沟通能力又可能有不同的侧重。“外企常日比较强调重点突出的描述和逻辑清晰的直接表达，国企比较强调得体、应时和必要的谦逊。民营企业由于强调投入产出，会比较重视知行合一。此外，由于民企留住人才的需求更为急迫，会做不会说的同学反而相对占优。”总而言之，同是一个沟通能力，不同企业会有不同的关注；同是一个团队互助，有些企业强调相互合营和理解，有些企业强调通过见地冲突找到最优解，然后联络同等去实行。几位专家都认为，口试前理解企业文化和代价不雅观，在回答中给予相应的回应，常常可以提高通过的机会。
00后：老板不听话就辞职
“老板不听话我就离职”这样的话，许多00后都耳熟能详。梁慧敏所在的公司专门帮助客户做新入职的毕业生培训。她认为，从用人单位角度看，企业管理者面对00后，每每有点不知所措，骂弗成、哄弗成、画大饼也弗成。职场对00后还处于一个理解探索的过程。
与80后和90后常常背负房贷不同，大批00后由于有房产可以继续，未来经济压力大幅缓解，对事情和人生目的有着崭新的认识和哀求。笔者采访的上海、湖北、天津的人力资源经理普遍认为，大多数00后没有急迫的就业压力，对事情意义与乐趣、自由度、企业文化、同事本色、老板人品、发展机会、薪酬福利之类普遍有更高的标准和期望。纵然经济条件差些的，也受到周围同学的影响，不愿轻易“委曲”自己。抖音、微信等各种自媒体上常常晒出的年薪几十万上百万的好事情，又进一步强化了毕业生的期待，纵然不事情也不能吃苦受累。
一家大型外资连锁便利店为各门店招聘储备干部时遇冷，个中国区人力资源副总裁张师长西席认为，紧张缘故原由在于一线门店事情比较辛劳，韶光自由度低，纵然成为店长，上班时也要一贯保持事情状态。虽然公司几次再三宣扬CEO也必须从店长做起，学生却更在意面前的辛劳付出是否能得到及时回报。公民币6000元起薪撤除社会保险和个税，得手4000多元，每天上班还有交通费、餐费等支出，万一须要租房则绝对入不敷出，须要父母增援。这样算经济账，不如直接回家，有吃有住有父母给的零费钱，逐步探求得当的机会，待得闷了出去送个外卖也好过日复一日去上班。“不是我们的期望与现实脱节，而是企业管理和运营与新一代劳动力的需求脱节!” 武汉一所高校的毕业生说。
人力管理专家认为，再尖真个科学技能，也须要有高本色的技能工人把它变成产品。不论制造业还是做事业，在相称长的期间内，会始终须要一线员工的热心投入。这哀求企业在管理办法、韶光自由度、事情内容、事情环境等方面进行相应的改革。实质的推动力还在于一线员工收入、福利保障、事情稳定性和事情环境的持续改进，筑巢引凤，吸引新一代大学毕业天生为中国制造业升级的国度栋梁。
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卖巧克力, 新西兰孩子学推销
笔者的儿子在新西兰小学读三年级，在今年第二学期的期末，儿子放学回家时，抱着一大盒巧克力，说要参加学校组织的巧克力慈善发卖活动。所有发卖所得都用于改进新西兰小学生的午餐状况。陪伴孩子发卖巧克力的过程中，笔者创造，这次活动不仅培养了孩子的公益心，还磨炼了孩子的推销能力，理解他人的须要，不断自我调度，有助于孩子发展为社会须要的人。
儿子须要推销30块新西兰维塔克巧克力。每块售价2新西兰元，发卖周期是两星期。老师特殊提示，由于新西兰成年人和儿童普遍较为肥胖，因此，建议不要图省事卖给一两个人，尽可能卖给更多人。
笔者凭借多年的发卖履历，在回家的车上就开始和儿子谈论起发卖操持：“我们可以去超市卖，也可以去敲邻居的门。”儿子第一次参与巧克力发卖活动，彷佛还没有什么主张。于是，第一站选择了在社区的超市门口进行发卖。儿子抱着巧克力盒，独自站在超市的停车场入口，默默等待有人来买巧克力。不巧的是，正值新西兰冬季和雨季，当天阴雨连绵、寒风砭骨，来超市购物的人很少，都行色匆匆。儿子的发卖活动出师不利，一块也没有卖出去。笔者带着儿子随后去超市里转了转，查看了同款巧克力在超市的售价，仅为1.35新西兰元一块，怪不得无人问津。笔者帮儿子剖析，来社区超市购物的基本都是当地居民，他们对各种商品的价格很清楚，尤其是这种脱销的产品。而且，人们来这里的目的便是购物，很难让人们用更高的价格来买同样的商品。儿子认同这个不雅观点，于是决定换一种思路，走进社区，上门推销。
笔者建议儿子从敲邻居家的门开始考试测验，毕竟邻居们平时总打呼唤，混了个脸熟。而且，自家附近觉得是主场，心里也比较有安全感。老师发的“巧克力发卖提示”纸条哀求发卖由孩子自己完成，但是出于安全考虑，家长要站在远处不雅观望，以防涌现意外。
为了能够顺利完成发卖，儿子在拍门前反复演习训练了发卖的“话术”：“您好，我叫XXX，叨教您须要好吃的巧克力吗？不贵，只须要一个2新西兰元的硬币。”笔者本来还想让儿子准备更多的推销词，但是，老师的纸条哀求，发卖的措辞要清晰简练，如果客户说不，就不要纠缠，表示感谢后离开。毕竟，这是慈善发卖活动，目的是磨炼孩子独立行为的能力，并非真的力求达成古迹目标。同时，也教诲孩子尊重他人的选择，不能将自己的欲望强加给他人。
情景传授教化的“引发”浸染充分表示出来。毕竟是要面对他人，儿子在出发前特意对着镜子整理自己的衣服和头发，穿上擦干净的皮鞋，然后才迈出第一步。笔者不雅观察到，儿子拍门后，一对年轻夫妇先把狗关进院子，然后开门接待了儿子。男士礼貌地取出2元新西兰硬币，并拿了一块巧克力。
有了成功的履历，儿子加倍有兴趣。在接下来的几次上门推销过程中，有成功也有失落败。笔者讯问儿子是否留神客户谢绝的情由是什么？儿子见告我，没有买的人基本都是说没有零钱，或者由于身体缘故原由不能吃糖。我追问儿子，那你会怎么回答呢？儿子说：“我见告他们，下次我会带零钱来，或者下次我来卖肥皂。我很聪明哟。”从儿子渐入佳境的发卖状态看，他已经开始适应向熟人和陌生人发卖巧克力，而且不会由于被谢绝而受挫，反而开始总结和思考下一次如何做得更好。
3天后，30块巧克力全部售出。儿子从最初的忐忑和紧张，到逐渐适应发卖环境，到末了能与不同类型客户做“差异化”沟通，确实让笔者很受震荡，乃至认为自己出马，也未必能卖得比儿子更好。（王淼）