电商发卖
第一部分:网络营销功效
一
增加竞争调研的透明度
1.理解竞争者状况可通过直接访问竞争者网页，理解它的新产品、价格、做事等信息；也可通过阅读与竞争者有关的新闻组、通信组上的内容理解消费者对竞争者产品、做事的评价；同时还能及时理解到消费者对本企业的评价，或与竞争者的比拟情形。
2.理解本行业的发展通过网上新闻做事商供应的信息及专题新闻组、通信组中谈论的内容，敏感的企业能够捕捉到本行业的发展趋势。3.实现与其他企业的联合网上企业的信息可能会引进天下各地零售商、分销商、代理商的兴趣，他们通过市场剖析，可能会认为你的产品有市场前景，由于他们会主动跟你联系，想成为你的分销商等。这样你就和天下各地区的企业建立了联系，类似的其他互助关系也可通过网络建立起来。
二
加速市场拓展
1.理解潜在顾客，可通过在企业网页上设计问卷调查潜在顾客的情形（设有
企业之家更易）。
2.通过其他媒介（如杂志、电视、广播）支持网络营销。潜在顾客在其他媒
介上看到企业的网址，可能会增强印象，在网上会多留神该网址的内容。
3.约请潜在顾客参加研讨班和产品展示会。
三.增强发负责度
1.向新市场发卖新产品。
2.向新市场发卖老产品。 3.向新的国际市场发卖老产品。 4.在分销渠道流利不畅的商品。
5.发卖不适宜普通商品目录的产品。公司产品繁多时无法在商品目录中详细描述产品性能，而网络则能实现这一点。
6.迅速便捷地发送即时的价格调度信息、新产品信息。而E-mail的用度近乎零，以是网上企业可以以极低的本钱与潜在顾客及时联系。 7.产品和价格测试。网上信息可实现即时而便宜的更新，企业险些可以测试所有的营销变量。
8.根据顾客或时令变革相应改变产品展示。服装商可在不同的网页上根据顾客的分类设计不同的内容。
9.网络上的发卖可以是网上直接发卖，也可通过网络营销将顾客引到各地的分销商店，如Kodak就不在网上直接发卖。 10.在网页上供应可下载打印的优惠券，潜在顾客可通过访问网页得到此优惠券，凭此优惠券到当地商店购买商品时可得到优惠。此法一石二鸟，第一可增加网站访问量，让更多的消费者理解企业；第二可促进发卖。 11.利用网络促进企业间的交易。
12.利用网络供应的背景知识让顾客自我学习，培养他们成为企业产品的专家。
13.利用多媒体技能动态地展示产品。
14.对商品目录进行更有效的管理。由于引入了有效的网络营销。
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四.促进公共关系
1.与建立友好的关系。通过网络可根据的须要和提问迅速地给予详细
的答复。
2.向新闻和雇员及消费者即时发布公司的政策变革。
3.肃清误导信息。通过专门设置的网络信息监督员的监视，可以及时纠正新闻
组或邮件清单中关于企业的不准确的信息，避免引起消费者的误解。
4.在网上举行新闻发布会。那些不能出席发布会的人可以通过网络理解新闻发布会的内容。
五.匆匆进和细化顾客做事
1.通过顾客反馈信息理解顾客对公司产品的满意程度、消费偏好、对新产品
的反应等。
2.准确理解消费者的消费生理及决策过程。 3.通过E-mail与顾客建立起\"大众一对一\"大众的亲密关系。
4.对目标市场进行精确细分，根据这种细分将专门做事于这类顾客的信息或广告发送给他们。
5.通过回答顾客的问题，及时向他们传送公司新产品信息、升级做事信息等，保持与顾客的长期友好关系。
6.及时创造不满意顾客，理解他们不满意的缘故原由，及时处理。
7。建立忠实顾客数据库。可接管对公司产品非常理解的忠实顾客参与公司的确网络营销，他们能帮助公司办理消费者的问题，回答一些技能上的问题，同时他们还会提醒公司哪些消费者在网上发布对公司不利的信息。
六.张显网上广告效应
1.网上广告效果实验。网上的所有活动均是可追踪的，以是公司可以精确地
研究消费者购买行为的决策过程，测试广告的匆匆销浸染；·结合其他媒体增加网上广告效果； 降落产品支持用度 ；可有效地降落人工回答消费者产品咨询的用度。
2.精简雇员。当顾客习气了网络产品支持，公司可以精简产品支持部门的雇员，或培训他们以办理更高层次的问题。
3.顾客可以在任何时候通过网络得到产品支持，由于网络能实现真正意义上的24小时做事，这无疑会增加顾客的满意程度。
4.网上产品支持能向顾客供应详细的问题解答和背景知识，顾客可以自我学习，成为产品专家，在往后涌现问题时顾客自己可能就会办理。
5.匆匆使顾客购买升级或新产品。一旦顾客能办理自己的问题，他会对连续深入理解产品感兴趣的。
七.增强品牌形象
1.扩展品牌形象。忠实于某一品牌的顾客，会在网上探求这个品牌的详细信
息。
2.具备名牌产品的企业必须引入网络。
3.网上产品支持能向顾客供应详细的问题解答和背景知识，顾客可以自我学习，成为产品专家，在往后涌现问题时顾客自己可能就会办理。
4.匆匆使顾客购买升级或新产品
对不同渠道的用户精准的剖析，可以清晰的剖析渠道媒体的代价，对营销的辅导性非常主要。我以为独立的B2C意义并不完备在于分开淘宝的束缚，而更主要的是你可以标注任何一个你关注的节点，理解消费者的行为，做成有针对性的反应，电商未来比拼便是每个细节看谁更理解消费者。
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