（1）如果客人预定：“叨教师长西席/小姐，你叫什么名字设定的房间吗？请稍候，我可以帮你检讨，我很抱歉，让您久等，在这里，请。”
（2）如果有没有预约的客人：“叨教师长西席/小姐，是把房间或大厅里？”
①如果客人想坐在大厅：“师长西席/女士，感谢× ×元，麻烦您在这里Maimen朴/人（和客人带到售票处的办法，先容了大厅的娱乐和消费水平，如果客人要带位，我们有任务把客人的地方，他问）。
②如果客人想坐在嘉宾室：“对不起（很抱歉），房间已被暂时客满，请稍等一下，我已安排你尽快，叨教您尊姓？有多少？须要设置什么样的房间（型）？ “（先容企业哀求在房屋类型，以适应规模和价格），”请稍候。 “”对不起，让您久等了，× ×，师长西席小姐，我为你安排1 × ×室，最低消费× ×元，你可以做什么？ X ×师长西席/ /小姐，这边请。
③将进入房间的客人，门上的3倍（中等强度）第一拍门：“对不起，对不起，里面请。我想叨教× ×师长西席/ /小姐，现在你打开房间，请，感激，我希望你得到乐趣，从下面的多功能厅做事员，连续为您做事。“，然退却撤退出房间，一好牌，将被送往第一卡出纳员关照收银开放的空间，关照预约或区域经理。
④如果您安排不到房间的客人：“× ×师长西席/小姐，对不起，现在暂定在不到一个房间问你，如果可能的话，请留下电话或暂时先坐下大厅，有一个小房间后，我第一次关照你。“如果客人dj乐意，应及时为所有客人安排。
2。礼节性拜访的措辞：“您好！
× ×俱乐部，叨教你的名字，× ×师长西席/小姐，叨教什么可以帮你？问问× ×师长西席/女士有多少？问问× ×师长西席/女士须要设置Q利用什么（型）的房间？本日× ×房间的最低消费× ×元，叨教× ×师长西席/女士方未便利留下您的电话，我是你的预约号是X ×房间，请您在× ×小时之前吗？感激你的电话，再见你。
3。如果客户致电预约，就在房间被订满不是他所须要的房间类型该当说“对不起，某某师长西席/小姐，现在× ×房间已被暂时预订，如果可能的话，请留下打电话给我，有一个小房间后，当问，我会事先关照您，感谢您的电话“ ，并立即做了登记。
4。转室：“这是× ×师长西席/小姐，叨教× ×师长西席/女士，是把1 × ×型的住房怎么办？ × ×师长西席/女士，我现在带您到× ×房间，看看是否满意（约房间的客人消费）。
“5。送客：”感激你来，请把稳，欢迎下次访问。