我以为很奇怪，虽然他没有提前查路线，这点确实没有考虑严密，但是提前一天沟通换韶光了，不至于这么被无情的谢绝吧。看了他们的谈天记录我才知道，HR为什么要谢绝表弟。表弟是这样跟对方发信息的：对不起！
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由于我住得远！
来日诰日10：30口试好吗！
10点我怕会迟到！
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假设表弟换一种表达：
抱歉，您在发我口试约请之前，由于轻忽我没有查看舆图。收到口试约请后才去查地址，我现在借住在表姐家，贵公司的地址离我现在住的地方很远，为了避免涌现迟到的情形，能否将口试韶光今后延迟半小时？如果未便利，那也没有关系，我可以早些出门，麻烦您了。
这样表达，交代了改换地址的缘故原由、对自己的轻忽表达的抱歉、提出办理方案、征询对方赞许。对方看到这段笔墨，会舒畅很多，而表弟由于没故意识到感叹号带给对方的笔墨感情和没学会沟通技能，导致第一次口试机会就这样短命了。
2、一个感叹号毁掉一段职场交情
我记得良久以前看过一本职场小说，个中有个故事让我影象犹新。里面有个发卖经理叫李坤，带了个刚毕业的大学生叫苏浅唱，李坤是个实在人，对新人毫无保留，对待苏浅唱就像一只老母鸡带小鸡。苏浅唱在他的带领下，通过了公司的层层考察，迅速从一个发卖小白变成了一位高等发卖代表。
正是由于李坤这种毫无保留的帮公司培养人才的心，让他在与同级姚杨的竞争中胜出，被提升为发卖经理，可是没上任多久，包括他徒弟苏浅唱在内的团队所有职员，向公司联名举报，哀求改换经理。
李坤的心凉透了，其他同事也很唏嘘。为什么自己掏心掏肺带的新人，如今竟然随着大家一起来讨伐他，他到底干了什么十恶不赦不可体谅的事情？后来看了他跟徒弟之间的邮件后，大家才知道，是沟通问题。
比如，李坤有封邮件是这样写的：你已经升了高代，就要有高代的风范！
不要总是要我提醒你交报告！
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下不为例！
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苏浅唱回：我只是这一次交晚了而已！
上次是有客不雅观缘故原由的！
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我之前已经阐明过了！
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怎么样，不用见面，就光看笔墨，是不是像在咆哮、吵架？
就李坤和苏浅唱这个案例来说，感叹号是他们之间沟通的个中一个问题，更主要的问题是，李坤的沟通技巧不到位。就拿晚交报告这事来说，假设李坤是这样发邮件的：
浅唱：部门职员的报告都已经交了，我核对完后创造还差你没有交，你看在今天下班前能邮件给我吗？毕竟你已经升了高代了，报告的定时提交也是不能轻忽的事情之一。如果有分外情形的话，像上次一样，记得提前跟我说一声，我好备注。
如果苏浅唱这样回：师父，这次确实是个人轻忽导致晚交，我稍后就邮件发您。我下次会把稳，有分外情形会记得提前跟你解释，抱歉。
以是，在沟通时，不仅要慎用感叹号，说话也须要把稳。须要实事求是的描述，不要用“总是”、“总是”、“已经”、“只是”等感情激烈的词。良性沟通的第一条件是：不加不雅观点，陈述事实。3、感叹号的精确利用办法在职场中，不要带感情沟通，这是广为人知的职场圣经。但，这句话说的感情是指不要带负面感情沟通。而当你须要表达正面感情的时候，感叹号便是一种强化正面感情的利器。
（1）呼吁大家关注公司的正能量事宜
比如我最近收到的一封表扬精良员工的邮件：
各位同事：激动民气的时候到了！
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2019年上半年精良员工新鲜出炉，他们是：......
XXX 深度挖掘需求，在资源较少的情形下，成功交付，为公司创造了巨大的收益！
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这种感叹号用法，是为了引起大家把稳这个公司的正面事宜，呼吁大家向精良员工学习。
（2）表达对对方付出的认可
向供应商表达谢意：由于有了各位的支持，项目才能顺利验收，感谢各位披霜冒露的付出！
这种感叹号的用法，是表达对供应商的付出认可的正面感情。
（3）表达自己的喜好、赞赏对方
私下里微信感谢对方：哇，太棒了！
本日如果不是你帮我推举，对方肯定不会愿见地我，真是太感激了！
这种感叹号的用法，是向对方表达感激之情，感叹号加强了这种感激的感情。
这个演讲讲得真好！
我好喜好他哇！
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这种感叹号的用法，加强了喜好的深度的表达。
总结：
在职场中，一样平常建议有问题最好电话或面对面沟通，可以提升沟通效率。比如我表弟，如果当时是打电话给对方HR，可能口试就不会被谢绝，由于本身改换韶光便是一件没有感情的正常事宜，只不过是由于感叹号的利用不当，导致对方误以为表弟有负面感情。
而笔墨沟通也是必不可少的职场沟通形式，有的问题便是须要用邮件来解释。那么这个时候我们就须要把稳我们要表达的内容，如果是平常申报请示事情或者是负面的事宜则千万不要乱用感叹号，就像当我们用措辞批评对方或是给对方建议时，语气越平和越好，不能表示感情，由于你的目的是希望对方改变，而不是吵架。
而当我们须要向对方表达正面事宜时，比如表扬、鼓励等，则须要加强正面感情的表达，就像在精良员工的表彰大会上，我们也会加强语气，以加重自己措辞的赞赏力度。要用笔墨赞赏或感谢对方的时候，也可以用感叹号来加强这种正面感情的表达。