网约车驶出拥挤的停车场,车身平稳起来。吴凡闭上眼,到分公司要40分钟,可以再梳理一遍此行的目标。之以是回绝任婷婷接机,是不想添麻烦,也是要多一些单独思考的韶光。
成都之行背景并不繁芜,羿智分公司抱以众望的与西南海天合作业务被惩罚,罚金不大,麻烦的是影响恶劣。如果川渝几大潜在客户因此放弃互助。公司几个月的努力可能再次归零。集团关于邱总的传言,恐怕要变成现实了。
吴凡清晨接到邱总的电话,让他尽快去成都,理解惩罚详情。几次再三叮嘱要快后结束了电话。尽快?理解详情?事情发生7天了,邱总又亲自飞了一趟成都。该是大家商量处理后续事情了。怎么还让他去“理解详情”。任婷婷base当地,她难道没跟邱申报请示清楚?
不管若何,现在是同心协力共度难关的时候。吴凡落地双流机场时,已经理顺了沟通监管、安抚客户的方案。科班出身的他很清楚,与西南海天试点中一些不规范操作,按说不至严重到业务关停的地步。眼下要做的,是内部整改产品,外部安抚客户,勾引客户们利用行业规则办理他们相互之间的抵牾。自己曾数次电话交待任婷婷若何合营邱总事情,跟随邱总两年之久的她,应该不会有大岔子。这次来成都,正好看清事宜细节,也好好稽核这位异地下属的事情状态。

二 初见女下属
吴凡看了楼层指示牌,才知道华通集团在这里只有一层办公区。转过身,任婷婷已经乖巧地站在面前。
“凡哥,欢迎来成都”任婷婷身上灰白裙缀满荧闪闪的小碎片,两袖镂空,长发柔顺又略带慵
任婷婷真名任春慧,在公司总是自我介绍为任婷婷。吴凡以为叫真名拗口,叫婷婷又过于亲密,虽隐约知道这是位离异女性,还是习气以“小姑娘”称呼她。
“小姑娘,你这西南大区总辛劳了。我来渠道四个月,也没给你多少帮助,还是第一次到你的地盘。”
任婷婷安静地坐在对面,笑着说:“凡哥,你太客气了,你能来辅导,便是对我很大的帮助。”
“我确实早该来了,平时总是打电话,沟通不那么顺畅。本日难得咱们面对面,恰好把事情理一理,也看看我能做些什么?”吴凡努力让自己表现得谦善平和。实际上,任婷婷虽在他空降之后立时致电欢迎,平时却很少给他电话,申报请示事情多是“搞定了”、“已经联系了”的语气。成都这次被罚,问题正是出在她没讲清楚的细节上。但吴凡不想拿这事问责她,毕竟自己空降,下属难免有抵触感情。任婷婷一人base西南,她会谈沟通看起来尚可,毕竟专业不敷,周旋那些老油条客户也算难为她。如今问题不算严重,自己恰好趁机把事情搞清楚。并且能帮任婷婷渡过难关,也有助于自己稳固团队。
三 如此欢迎
“凡哥,事情东哥都给你讲过了吧。”任婷婷眼睛忽闪忽闪地望着吴凡,笑得很温顺。但彷佛没有可以当面沟通的东西了。
“我也奇怪,邱老板到成都两趟,这次又说让我来理解情形。我估计,他还是有些不踏实,须要我们把事情通盘再理一遍,最好是能拿出面对其他的客户的方案来。”
“便是上回说的那些……”任婷婷略微今后动了下身体。
“我节制的情形是,产品毛病被客户钻了空子,涌现不规范操作。如果我们尽早沟通,可能还有商量的余地。现在罚单已经出了,先不说这个。邱总来成都,是不是带你去见了哪些客户?安抚情形怎么样?”
“这,东哥没见告你吗?”任婷婷身体没动,但吴凡确实察觉到语气多了一丝试探。
“我们做下属的,不好让领导申报请示详细过程呀,本日有了面对面的韶光,恰好详细听你说说,也好剖析剖析那几家的态度。”吴凡避免引发她不愉快的戒备。“那几家本地客户,难免有些抵牾,相互攻击,结果矛头对着我们。今后是个麻烦事情。”
“哎呀,便是我跟东哥跑了一趟,别的我就不知道了。”
“你们是去了方通吗,他们郭总态度若何?还攻击海天吗?”方通是本地企业,郭总不反对羿智的方案,但不爽于羿智优先选择跟海天互助。
“郭总态度很好呀。”
四 意外的“惊喜”
“我电话里见告你的思路,你有做整理跟郭总互换吗?”并没有方案反馈给吴凡,当然便是没做互换。他是在委婉追问为什么不做。
“哎呀~”任婷婷带了几分撒娇和理直气壮,“凡哥,我须要的不是你说思路,我想要你给一个详细的方案,包括各种细节的那种。”
“你还有哪些地方不理解吗?”吴凡教化再好,也不想在这种事情上妥协。
“凡哥,我们现在不能聊这个了。司法局的人要过来了。”任婷婷语气有几分犹豫。
“是你约他们来的?我们是企业,是不是主动过去更好一些。”
“不是啊,他们要来问询”。
“……没有提前给出文书,直接上门问询?”问询就会做笔录,比较严重了。
“他们有给文书的。”
吴凡接过文书,题名是三天前。他举头望了任婷婷一眼,等她的阐明。
“凡哥,他们立时就到,我得去准备会议室。”
“那我陪你一起吧,咱俩提前对对准备的情形。”虽觉溘然,但既然遇上了,还是要负叛逆务。
“不是啊,凡哥,这得你去呀。”任婷婷忸怩起来,“我把你名字报给他们了。”
五 化险为夷
虽说科班出身,吴凡还是第一次经历问询现场。也只能随机应对了。他暗暗做了几组深呼吸,沉着下来。
会议室里,司法队严明地开动了司法仪。吴凡动理动情再三争取,司法队才关闭设备听他阐明。吴凡说了自己产品有bug,客户钻漏洞造成不规范行为。他认为缺点是客户造成的,但为防止今后再涌现类似环境,自己可以先关闭引擎,再逐步优化产品。司法队彷佛有些意外,几次再三核实业务逻辑,相信了吴凡的话,并见告他这种情形确实羿智不算严重违规。
司法队溘然激情亲切起来:“吴老师,您在科学院的时候,给我们讲过大课。我们知道您不会瞎说的。”有人举报,司法队按程序是要问询的。既然事情说清楚了,问询可以取消,但也请吴凡处理好客户关系“你们自己和蔼了,我们欢迎羿智在本地发展。”
送司法队上车后,吴凡并没有直接去找任婷婷。他拨通邱总电话,简要申报请示进展,问自己是否要拜访方通。邱总同步了之前拜访方通郭总的环境,让吴凡自己判断。
六 何处起缝隙
像犯人一样平常被审的过程终于了却,这次临危受命有了不错的开端。吴凡心头的沉重开始消散。成都夜色温顺,东风拂面,对面任婷婷笑颜蕴藉而甜美。
“凡哥,我做过一个梦,梦里便是跟现在千篇一律,两个人这样坐在晒台上谈心。真没想到梦里的场景,现在涌现的人是你。”任婷婷挺直了腰背,眼睛水汪汪望着吴凡。
“是吧,我也有过,便是曾经做过的梦,后来生活中真的涌现一样的环境。”吴凡想着转过去谈事情,同时避免眼力落在人家胸上。“成都真好,我们在北京从来不会坐到晒台谈天。这样说话,比我们开视频会轻松多了吧?”
“是啊,我好愉快啊。凡哥,东哥最近都跟你聊些什么呀?是不是集团会调一个新老大过来?”任婷婷身体靠近了些。
“集团的事,要看到邮件才是定论。我也没有多想。对了,你跟邱老板那次,不是还给郭总送了礼物? 郭总是什么态度呢?我既然到了成都,是不是过去见个面,你看呢?”吴凡在想自己要不要往退却撤退,终于还是没退。
任婷婷溘然改了方言“么嫩个嘛~郭总态度挺好的,说是考虑跟我们互助的。凡哥放心好了,我会把事情做好的。我以为你须要去一趟海天,出了这次事件,你要帮我通融下跟海天的关系。”
“那好,你早点回去吧。我去找个酒店,晚上想想跟海天聊什么。”
“好的,凡哥,有你在我放心多了。”
吴凡想,只能这样了。虽说自己去见一个老客户意义不大,但成都事宜毕竟可以画句号了。眼下该尽早回去,北京那边的麻烦事更须要紧张应对。
吴凡看动手机上一张当地关系图。图里的关键人脉,是当初支持他下海的信心之一。他想用这张图帮助任婷婷打开当地局势,支持邱总迈出稳定的第一步。现在,他可能须要另做安排了。