话术模板1
导购：您有这种顾虑倒也可以理解，但我可以负任务地见告你,虽然这款商品是特价,但它们都是同一品牌,其本色量完备一样,并且现在价格是比以前更便宜,以是现在买真的很划算!
点评:先认同顾客的顾虑，然后对顾虑诚挚且负任务的语气见告客户事实，并强调现在购买的好处，以促进顾客立即做出决定。
话术模板2
导购：你有这种担心是很正常的，我们以前也有一些老顾客，他们以为做什么都很得当，一开始，他们也以为是否有质量问题。但是，我可以负任务地见告你，这些特价商品实在以前都是正价商品，只是由于我们想要回馈老客户，以是我们把它们定位特价匆匆销品，质量和售后做事都完备一样，你可以放心选择。
点评：认同是个好方法，如果碰着不易处理的问题，在阐明之前先用认同的技巧，给客户一个充分合理的情由，让客户放心，这每每会增加导购的说服力，然后再给以质量承诺减少了顾客的顾虑，顺便强调特价的上风，以促进客户成交。