职场报告便是在办理问题。
问题是什么?又是谁的?

职场报告的目的,不外乎可分为三大类:通报讯息、说服对方与达成共识,而这三大类又有一个共通点,都是在办理问题。

通报讯息,是在办理对方的问题;说服对方,是在办理我的问题;达成共识,则是在办理彼此的问题。
以是说,事情上的报告便是在办理问题,首先确认问题是什么?又是谁的问题?当我们以此来检视报告的目的并找出答案,便能以有效的办法来更精准的通报讯息、更有效的说服对方、更快速的达成共识。

为什么我的报告没有说服力?想不清楚、说不明白、说得太多

对付职场事情者来说,时常须要透过报告来完成事情上的任务,最常碰着的难题便是不知道说什么?、知道要说什么,但不知道该怎么说?以及不知道要什么,以是一股脑的将所有资料全塞进报告,到时候再看着办,于是投入了韶光与精力,却得不到预期的效果。
追根究柢,为什么我的内容没有说服力?可以归纳为三个缘故原由想不清楚、说不明白、说的太多。

想不清楚,于是想到什么就说什么,每每造成内容重覆、遗漏,或是前后不连贯。
我们可以在制作报告之前,先利用黄金回圈来思考报告的目的、工具与有效的沟通办法。

为什么我的简报没有说服力职场上的沟通先把话说清楚疏解白

说不明白,让人以为说话没逻辑、抓不住重点。
相信许多人都明白报告要合乎逻辑的道理,但所谓的合乎逻辑指的是合乎对方的逻辑,而非自己的逻辑。
如果是相同背景、彼此认识的工具,我们清楚也可以依照对方的思考逻辑来做表达;但是,大多数的情形下,我们与对方可能是第一次见面,又或者是报告的场合同时有多位工具,我们不可能节制与知足所有的人的思考逻辑。
这时候,利用多数人都可以理解的逻辑架构便是一个有效的沟通办法,而钻石模型便是大略而有效的逻辑架构。

说的太多,是由于我们不清楚对方要的是什么?于是将所有的内容都放进报告中;也可能是由于我们投入了许多心力,希望对方看到我们的努力,以是把思考的过程全放进报告中。
这样的做法,每每导致内容离题或是冗长不足简洁,不仅无法让对方理解到底想说什么、也降落了对方连续听下去的意愿。
实在,职场事情者若能根据事情场景与问题情境,选择适当的情境框架便能快速厘清报告的逻辑架构与该填入的内容,进而达到有效沟通、精准表达的目的。
像是问题办理的SCQA-S框架、进度报告的BRIEF框架、成果展现的STAR框架等,都是事情场景常用的情境框架之一。

因此,一份有说服力的报告该当是根据目的以及报告的工具,将我们的想法转化成合乎对方逻辑的架构,用对方随意马虎理解的办法,说我们该说的,并趋使对方采纳我们期望的行动。

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