《好好接话》这天本传达力研究所所长山口拓朗关于沟通的一本辅导书，文中列举了9个系列78个小贴士，对战胜说话紧张感、担心说错话的恐怖感和提升发言应变能力有着非常实用的代价。
书中感想熏染最深的几点，是事情与生活中高频发生的，但也可能正是我们随意马虎忽略的。如果这几点都能做好，那么你一定是一个沟通达人了。
01转换对他人的“负面评判”
山口在书写道：当你认为对方是“值得感谢的人”，他对你也会开释善意。
只管我们常常自省，但真正能够有一颗众平生等的心很难。总会有一些人看上去让我们不舒畅，心中会有一杆无形的秤在做评价。
高情商的人，一定要战胜这样的思维模式，真正地认可他人，因此，在碰着很多难以沟通的人时，会习气性地转换不雅观念，变负面为正面，从感性到理性。
a. 过于较真的人：有严谨的研讨精神，比较勤奋努力
b. 爱指手划脚的人：具备统筹能力，有较强的领导力
c. 问东问西多管闲事的人：信息来源广，话多人不坏
d. 任性自我的人：不会拐弯抹角，直性子
e. 说话慢半拍的人：慢热型，思维严密，比较镇静
只要有一颗积极激情亲切的心，就很随意马虎学会从正面视角看待他人，察觉到人性中美好的一壁。02先为对方着想再开口，最能提升自己的魅力
想要让别人喜好，就要符合人际关系的黄金法则：先喜好别人。而喜好别人，最大略直接的办法便是要重视对方。
谁会喜好一个以自我为中央，环绕自己感兴趣的话题条理分明的人呢？
以下五点便是为对方着想的办法，一看就知，一用就会。
a. 诚挚的关心
b. 知心的夸奖
c. 激情亲切的鼓励
d. 切实的帮助
e. 诚恳的感谢
这些实在便是我们能够供应给他人的社交红利，精神上的愉悦、情绪上的支持和切实的收成。
关心可以引起共鸣，夸奖让人欣喜，鼓励给人信心，帮助解人困惑，感谢表示礼仪。
这些说法当然不能流于形式，虚伪的应酬话别人是能听出来的，浮于表面的问候、心口不一的称颂、不能践行的承诺，都不是真正的为他人着想。
大略的事情负责做，对他人有利的事情坚持做，韶光一定会回馈你更丰富、更优质的人脉。
03答复时“多加一句话”，让对方不必费心找话题
如果只是复核对方的话，或用是和否来回答，对方就可能无法接话，导致两人的发言向着乏味无趣的方向发展。
如果能在回答对方的时候，加上一句，那么就可能把发言的方向带至一个全新的领域。
如：
A：你本日是坐滴滴来公司的吗？
B：不是，我骑共享单车来的。——是不是就成了话题闭幕者？
如果在回答之后再加上一句呢？
不是，我骑共享单车来的。最近加班多，老坐着，须要运动。——可以延伸为健身、减肥的话题
不是，我骑共享单车来的。滴滴现在没什么上风，早上也不好叫车，还特殊堵。——可以延伸为白领早高峰打车难、堵车严重的话题
不是，我骑共享单车来的。现在景象不冷不热的，也不晒，路上花好美啊。——可以延伸为谈论景象、环境的话题
谈天不怕“多此一举”，以上回答，均能够为别人接话留出足够的发挥空间，能够把话题延续下去。
“多加一句话”的回话办法，是为对方着想，让他跟你说话没压力。
04重复对方说过的话
每个人最在意的永久是自己。小时候看卡耐基的书，就提到过，永久要让对方以为自己很主要。
如果在聚会时能够清楚地重复上次见面时对方说过的话、提到的人或事，对方真的会非常愉快。
值得把稳的是，这里提及的一定是正面的、令人愉快的事情，而不是埋怨和抱怨。
有的员工为了让上司高兴，在发言时会引用上司之前说过的话，只要场合与内容匹配，也是值得肯定的。
也有的发卖职员为了让对方高兴，有些刻意地提及对方朋友圈发的内容，如果熟习的客户还好，不熟习的客户就会以为有些冒昧了。
凡事不可太刻意，不必为了媚谄而生搬硬套。
05“聆听抱怨“的办法是当作耳边风
鲁迅笔下的祥林嫂那么可怜，但大家为什么会厌烦？就源于她一直地机器地重复着抱怨。
而长于沟通的人，能够聆听他人的抱怨，可以帮助对方缓解感情压力，是一种原谅，更是高情商的表现。
听他人吐槽也是有技巧的，否则对方的愤怒和不满肯定会波及到我们的内心，会影响我们自己内心的沉着。
避免不必要的争吵，也不会损耗太多的精力，还能真正帮到别人。
a. 生理上亲近。把对方想象本钱身比较亲近的人，就会多一份耐心去谛听。
b. 口头上认可。无论对方言辞多么过分，尽可能不否定、不评判，让对方先吐为快。
c. 态度上缄默。千万不要为了所谓的公道去表达自己的不雅观点，更不能袒护对方抱怨的人。
d. 影象中删除。为了不让自己的心情受负能量影响，最好的办法便是听完就忘却。
让对方充分抒发郁结之情，让抱怨的话语随风而去。
06重视社交场合“被冷落的人”
人最害怕的不是被别人骂，而是被别人忽略。
在法国事情的时候，有一次小长假，办公室的中方同事们纷纭商量要去哪儿玩。有一位男同事却一贯在角落里没有参与进来。
我就主动走过去咨询他的见地，由于他是临时从海内来支持项目的，我和他没有直接打过交道，当时也不知道他的姓名。
我问了他的名字和邮箱，大略讲述了我们的出行操持，并见告他，晚上会发一份攻略到他的邮箱，欢迎他也参加。
这位同事后来参加了我们的短途旅行。
这件事很快就被我忘却了。几年后在深圳碰着他，他说一贯很感激我，本来不太乐意出国事情的他，后来很快就融入了当地文化，并且成了项目骨干。
一声大略的问候，一个诚挚的约请，对那些无法参与话题的人来说，就犹如盛夏的清泉，令民气怀感激。
讲沟通的课程好几年，越讲越以为这是一门永久也学不完的课。每天都可能碰着新的情形，每天都会有新的感悟。
让我们在说话的道路上不断精进。
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（图片源于网络）
