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我曾在州里党政办公室卖力人、县委组织部秘书科科长、县委办公室主任等岗位事情多年，深感作为一名办公室职员，情商的培养十分主要而紧迫。办公室职员若何培养提高自身情商呢？
准确定位自己只有常常照“镜子”，时时静思反省，才能准确地认识自己、定位自己、发展自己。
知我是谁、为了谁，摆正自身位置。虽然办公室很多事情并不起眼，但从大处来讲，都是在为党事情、为公民做事、为领导分忧，事情平凡而又光荣。从到办公室事情的第一天起，就要弄明白“我是谁、为了谁”这个问题，切实认清和摆正自己的位置，带头落实党委决策、自觉掩护党委形象、全心全意为公民做事，为本单位乃至本地区各项事情高效运转贡献力量。
知该当、知不该，牢记任务担当。习近平总布告曾说，党看干部紧张便是看“肩膀”。办公室职员肩负着一个单位运转的主要职责，要有一副能扛事、压不垮的“铁肩膀”。在办公室事情，常常会面临一些不好处理的事情、不好折衷的关系，有些人面对困难瞻前顾后、退缩不前，而有的人却沉着镇静、应对自若。为什么？任务所系、担当使然。常言道，“爱挑的担子不嫌沉”“砣小也能压千斤”，只要抱着必须做好的信念去事情，办法就总比困难多。
知长处、知短处，看重完善自我。一个人如果能够创造自己的问题，精确对待别人提出的问题，本身便是一种进步。怕就怕对问题遮掩蔽掩，乃至对提问题的同道有见地、存偏见，长此以往，小问题就会变成大毛病，也无从谈发展、无法有进步。能长于创造、精确对待、努力战胜自身不敷，尤其是长于博采众长为己所用，并时常给自己“充电”，是一种聪慧。只有认清自己的优点和长处，才能充分树立自傲，挖掘自身潜能；只有心怀自知之明，知不敷、明缺陷，才能通过学习和磨炼，不断发展进步。
长于把握分寸
说话有尺度、交往知礼节、办事懂分寸，才能得到别人的尊重和支持。学会把握分寸，是办公室职员为人处事应遵照的主要准则。
学会知势谋远。只有“知势”“识势”，长于剖析、把握、研判事物发展变革的趋势，才能真正做到因势而谋、应势而动、顺势而为，将事情做细、做实、做好。反之，如果背势而行、逆势而动或者浮躁盲动，就做不好事情。只有勤于学习、深入研讨，全面吃透政策和文件精神，长于领会上级和领导意图，才能不雅观大势、顾大局、谋大事。办公室职员还要长于提前思考、超前谋划，具有较强的洞察力、敏锐的判断力、果断的实行力，这样才能更好地节制事情主动权，提高事情效率。
学会换位思考。办公室作为一个单位的枢纽部门，打仗面广、任务繁重，事情职员在处理事情、与人交往时尤其要学会换位思考。这样，很多难以办理的问题、难以折衷的关系才可能迎刃而解。“责人之心责己，恕己之心恕人。”如果遇事都能学会换个角度思考、剖析和处理，能多看别人的长处、多记别人的好处、多想别人的难处，事情和生活中就会多一些理解和原谅，就会增长不少快乐和干劲，心情就会好很多、烦恼就会少很多，个人发展进步也会顺很多。
学会掌握感情。任何人都有喜怒哀乐，这些感情反过来会影响人的行为，以及事情的落实和质量。办公室职员所处的岗位分外，每天要打仗大大小小的事、面对形形色色的人，不可能永久都有好心情，一定会有悲观、负面的感情。这就须要树立积极的人生不雅观和代价不雅观，及时掌握和调度自己的感情，从鸡毛蒜皮的琐事和杞人忧天的自扰中解放自我，从而心无旁骛地全身心投入事情。
看重沟通折衷
能否精确处理和折衷人际关系，是衡量办公室职员能力强弱的主要标志，也是衡量其情商高低的关键成分。
常存尊重之心。尊重他人便是尊重自己。实在，有时一个微笑、一声敬称、一句问候，一双长于谛听的耳朵、一张不散布流言蜚语的嘴巴，就会给他人带来阳光，就可能打开尴尬的事情局势。当然，难免也会有人故意或无意说了不尊重自己的话、做了不尊重自己的事，如果能以大度和宽阔的肚量胸襟对待处理，一定也会得到别人更多的尊重。
善用欣赏之眼。办公室职员在日常的待人接物中，要学会欣赏他人。如果处处吹毛求疵，只看到别人的缺陷和不敷，对他人的优点和长处视而不见，一定会自以为是、眼高于顶。一个长于欣赏别人的人，必定是一个长于学习的人，不仅可以收成良好的人际关系，收成诚挚与互助，也会在赞颂别人中更好地思考自己、正视自己、改动自己。
增强折衷之念。对一件事情，彼此有不同意见很正常，主要的是通过沟通折衷达成理解、形成共识、促进事情。实践证明，坦诚相待、相互尊重、换位思考，是良好沟通的开始，也是有效折衷的条件。与领导沟通时，要长于请示报告，做到服从而不盲从、尊重而不奉迎，积极主动为领导建言献策、排忧解难，努力当好参谋助手。与同事、群众沟通时，要诚恳谦逊，有接管不同见地的胸襟、度量。
稿件来源 | 微信"大众号“秘书事情”
本文作者 | 吴贵春
微信编辑 | 少时
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