《完美关系》也牵动百万公关人群体，我的朋友圈有的说精彩，有的说太假，歪曲我们行业，有的说本来就跟父母说不清自己做什么，现在他们说原来你便是帮明星处理出轨的啊，小心灵真是受不了这样的误解。
《完美关系》讲的是：公关菜鸟江达琳（佟丽娅）在父亲因他人商业轇轕不能行使公关公司董事长权益之时临危受命，担当DL传播董事长兼总裁；独立公关人卫哲（黄轩）在帮助明星处理出轨等事宜中彰显危急公关能力，被江达琳约请加入DL做合资人；两人与DL合资人高管斯黛拉（陈数）、舒晴（高露）一起为客户处理各种危急公关。
作为一名30年迈公关，抛开纯粹真实和艺术真实，剧中的故事对公关实战有不少启示。
公关实战案例一：著名主持人出轨 —— 公关预知舆论并勾引舆论
男主持人出轨被人拍下视频放在网上，卫哲接到案子的第一件事情不是准备声明，而是到偷拍的园地亲自稽核，调查出轨绯闻女方背景。面对感情激动的主持人明星妻子，用结实的证据解释“这个婚你们离不起”。
主持人发微博道歉，妻子在半小时后发微博体谅。卫哲说，韶光不能离太近，显得是安排好的；也不能相隔太远，显得是舆论压力下被迫的。
这个套路，我们都似曾相识。
明星公关不是公关行业的主体，但饱受关注。很多明星也说，须要专业公关辅导，从形象策划到危急管理。
商业在哪里，利益在哪里，舆情在哪里，公关就在哪里。
这一轮操作，让我们对“独立公关人”卫哲刮目相看。这类事情实在最好由小公司和独立人士操作，很难想象明星出了事大家建议他们“找蓝标、堵奥美”。
公关实战案例二：DL公司新闻发布会 —— 发布会不是发布新闻的最好办法
公关翻车的最范例场景，便是随便开新闻发布会。《完美关系》中宣告江达琳担当总裁的发布会，完备没必要开，发新闻稿就可以了。
开拓布会的唯一情由，是发布一方希望与媒体全面沟通、深度沟通。
或者退一步讲，表示一下乐意深度沟通的诚意。
DL公司这个发布会，是斯黛拉们给新的菜鸟总裁一个下马威，骚操作还包括临时取消提词器，让江达琳自己背稿子；们溘然连珠炮式问新总裁各种刁难问题；新总裁运运气脱下鞋子，跟直面辩论，成为“公关界第一个在发布会上跟媒体互怼的总裁”。
发布会这段戏可以做公关教材，理解“发布会的目的、准备、实行、风险息争救”。
实在真实生活中上海不饮酒
也不会在发布会后饮酒
让我冲动的是妈妈转告江达琳，说她爸爸、DL公关创始人江远鹏非常喜好女儿发布会上的表现，“像我当年的样子”，真的是父亲，女儿怎么都是好的。
公关实战案例三：游戏公司员工杨墨去世事宜 —— 磨练公关的本心
创业公司一名早期员工，常年加班冒死，在普吉岛度假期间突发心脏病去世，家属哀求按工伤过劳去世赔偿，公司要按一样平常情形处理，谢绝家属哀求。
是不是特殊熟习的、公关常常碰着的场景。
这段戏引出了一个关于公关、关于伦理的一个最大主题：
江达琳认为对错很主要；卫哲认为对错不主要，输赢才主要。
如果你是公关，当你按照统统正常程序，按照劳动法，让去世者家属接管了公司的赔偿金额，统统都已办理，你会松一口气，还是陷入内心纠结？
说实话，职业的我，会光彩这个事情真的办理了。
而真实的我，以为这样不对。但是对错主要吗？
江达琳这个不知深浅的菜鸟，不顾老师卫哲的劝阻，连续调查，说服和冲动客户，让公司给了家属更高的赔偿。
这个结局，创始人在追思会上年夜方冲动大方的演讲，有点分开实际，现实天下基本不是这样的。
以是我深深感谢江达琳，感谢编剧、导演，给了这个残缺的天下一个真实的希望。
公关实战案例四：撰写危急公关声明 —— 真的很难
还是上一个事宜，江达琳自告奋勇做这个案子，她要立时为客户撰写一个对外声明但毫无履历，跑到卫哲居住的小区门口等他，跟他上楼，去世赖着闯进卫哲家里，央求他帮助写个声明。
卫哲为纽菲斯公司写的声明，
一开始公司武断反对道歉
戏是不是太过啊，至于吗，为个声明。
太至于了， 写声明寻衅危急公关的极限能力。
当然，还有更主要的，说服客户/老板接管这个仔细推敲过的声明。
以结果为导向，终极看你的声明能否降落公众的对立感情，为危急一方争取理解。
法务部说不能道歉，CEO说不能让步，你怎么办？
多数情形，公关就怂了。可是我们有英雄卫哲，他放下生病的江达琳一人单挑客户，大声辩论，竟然让客户服气。
看到这里，大喊高兴。
当然，卫哲这样说人家公法律务，不好。已经看到网上有公司做法务的人要跟编剧导演玩命，我也专门写过文章谈论危急管理中公关和法务的关系。
不建议公关与法务对着干，双方必须互助
想想现实情景，在声明中要不要道歉，那些我们熟习的案例，网易员工被离职，华为李宏元事宜，管理层会议室里发生的是若何的对话？为什么会这么难？
真实天下，不是电视剧中那样大略。
真实天下的公关，也不可能像黄轩饰演的卫哲老师那样逮谁训谁，黄轩在一篇采访中说由于业务忙，非常遗憾没能亲自体验一下真实公关的生活。
不体验也罢，不必重复我们每天在做的公关，更期待你能帮我们开释平时不能开释的感情。
公关实战案例五：危急公关的基本要素 – 理解全部事实
引用卫哲老师的话：公关人是蜜蜂
不仅是危急公关，所有的公关行为、决策行为，都必须以理解所有事实，包括误导性事实、谣言、欺骗为条件。
公关搞砸的成分有很多，想想这些：
在不理解全部事实的情形下被老板/客户哀求写危急回应声明
在不知道客户要什么的情形下写方案。（如剧中舒晴所说：客户常常不知道自己要什么）
在不知道可能问什么问题的情形下安排CEO专访
再看想想理解统统事实的门槛：
你是不是由于级别太低不能跟领导对话？
为什么客户不愿意跟你讲出所有事实？
为什么能骗取你的信赖得到CEO专访机会然后在现场让老板尴尬？
你不服卫哲的地方，是他有助理路易斯为他找到所有须要的事实。
而你和卫哲老师之间差着什么，成为真正的公关人，须要若何的努力？
看《完美关系》还有几个感想熏染：
开着弹幕看很故意思，杨墨遗孀李静柔的戏不少，网友说这段太长了，我看得津津有味，最靠近公关实战的故事，每一步我都在想，下面会若何？
男女主人公每次那么负责吵架都像是打情骂俏，蛮有喜感。
DL创始人江远鹏镜头不多，很喜好老戏骨林栋甫，从前在上海常去他开的酒吧Blues and Jazz.
公关前辈江远鹏曾经是卫哲的老师
总结一下前面已经说的和没说的：
艺术是生活的升华，“故事是生活的比喻”（罗伯特·麦基 好莱坞作家）。没必要用公关的真实苦逼质疑《完美关系》的绚丽豪华。
公关的核心是品牌荣誉，不管是个人还是组织，明星当然不例外。
在对错和输赢之间，现实的人选输赢，真实的人选对错。
“所有的东西都是关于钱”，想清这一点你可以成功，超过这一点你可以造诣
危急公关最核心的是节制所有事实。
写好一个能办理危急或者缓抒难机声明的能力，差不多要用全体公关生涯来换。
公关是关于沟通的专业，归根结底是人，只要人性、人情还在，公关就不会被机器人取代。
看完《完美关系》，以为现实中公关人该当穿得更俊秀，让天下赏心悦目。
追剧感想熏染，欢迎留言谈论，你喜好哪个角色？喜好哪个场景？哪个“不真实”的场景让你不爽？ （文/李国威）