干货太多，这一次就直入主题，让我们看一看在跟下属，领导，同事及互助伙伴的沟通中，都有什么技巧呢？
聚会现场
导师合照
导师分享
Cindy导师
如何跟下属沟通？
►对不同的工具要采取不同的沟通办法
不同的沟通工具对同样的内容的反应和理解一定是不一样的。举个最大略的例子，对男下属和女下属适用的沟通办法和沟通技巧一定截然不同。试着回忆一下，平时在生活中男性和女性指路的办法是不是也不一样？男性比较常用东西南北和详细长度，而女性则喜好利用显眼的地标。性别的不同，性情的不同，经历的不同，都会对内容理解产生影响。以是对不同的工具要用不同的沟通办法，这是有效沟通的第一步。
►明确沟通的目的
每一次沟通要表达什么，希望达到什么效果，一定要在沟通前做到心里有数。只有明确目的，才能更精准的把握内容。
►确认沟通的主题
我们说出去的话都是经由我们的自己的大脑加工过的，可是对方的大脑和我们自己的大脑是不一样的，以是对方听到的以及理解的并不一定是你真正想说的。这个中的差异性会对沟通造成障碍。以是我个人的习气是对付沟通内容的关键词都会跟对方反复确认其真正的含义，避免因误解而造成的沟通问题。
其余Cindy倒是也提醒大家在沟通时要把稳自己的表情动作等一些细节。有时虽然我们认为自己是心神专注的，但是无意中的小动作，比如摆弄纸笔，拿起手机看韶光，都会可能被视为没有真正在谛听的表现。沟通的专注度是不可短缺的。
如何跟领导沟通？
►Be Yourself
Yaxin在职场生活中的上司目前为止都是欧洲人，自己评价自己的沟通风格是偏欧式的。她建议大家在跟上司的沟通过程中最主要的便是Be yourself！
上司在雇佣你的时候既然相信你的能力，那在事情中一定也是相信你的。以是一定要相信自己有能力deliver，并且努力去做，去提高。这样自己的上风和浸染就会逐渐放大，变成公司里不可或缺的一部分。加薪升职也就自然而然了。
►相互理解 - 上司对好员工的定义
此外，与上司之间的相互理解对沟通也很有帮助。理解上司的管理风格和对好员工的定义，会极大的提高沟通的效率。Yaxin举例说了自己刚进公司的时候喜好加班，以为这样能留下自己努力事情的印象。然而没过多久上司就找了Yaxin发言，表示迷惑是不是给她的事情量她无法在事情韶光内完成。这段无奈的经历也让大家明白，领导的定义和员工的定义很多时候是不一样的。相互理解是有效沟通的强大根本。
------Yaxin导师
►清楚自己的筹码和老板的底线
Eshine用一种独特的办法见告大家，在处理一些独立事宜的时候，比如升职加薪、转岗及被误解时，沟通的实质和会谈是一样的：清楚自己的筹码，清楚对方的底线和诉求，明确目的。
Eshine用升职加薪举了个例子。首先要清楚的知道自己的筹码，也便是自己的上风和不可替代性，在会谈中才能更有信心。然后也要理解上司的底线和诉求，由于升职加薪可能跟公司的利益有所冲突，在这种冲突之下你要能把控何时“叫停”。有时上司可能会用一些你哀求之外的小的好处来代替升职加薪，清楚知道自己的核心目标能帮助你决定要不要接管。
------Eshine导师
刘冉导师
如何跟同事沟通？
►平等相处 - 不低估别人，也不低估自己
对付同事要一贯保持着平等相处的心态，不能由于自身的上风而低估别人。然而刘冉更加强调的是，不能由于别人的上风而低估自己。她更着重强调了如何面对他人的负面评价 - 清楚自己的定义。一张崭新的100块纸币被丢在地上踩两脚揉皱了之后，对它的代价和利用毫无影响，由于它还是100块钱。同样的，一个人对自己的定义也十分主要。在事情中一定会碰着不喜好自己的人，但如果清楚地知道自己的代价和位置，对别人的负面评价就比较随意马虎接管，相处起来就会比较随意马虎。
►用共同利益做支点
“给我一个支点，我能撬动地球。”而在职场中，这个支点，便是共同利益。如果能找到跟你互助的同事的共同利益并以它为支点来推动你们之间的互助，沟通就会顺利很多。一次找不到就多找几次，在试探中总会成功。
►如何探求共同利益 - 站得高看得远
那么如何探求共同利益呢？刘冉强调，探求共同的利益点的时候，站在更高的层面想问题常日会很有效。当从一个更高的层面，更大的格局看问题，乃至是冲突的时候，每每也能创造个中双方共同的利益。
末了刘冉给大家分享了一个很有效的去除负能量的方法，便是把讨厌的人标签化而去除感情色彩。比如给一个干事很拖沓的人打上警示自己拖延症的标签，往后每当这个人又由于不及时完成任务而影响到你的时候，就对自己有一个提醒浸染，不要像这个人一样。这样在与同事的相处过程中就可以省去很多不必要摧残浪费蹂躏的精力。
Weina导师
如何对外沟通？
►人除了逻辑还有感情
对内和对外的沟通实在差别并不大，由于核心都是一样的。在考虑沟通工具的时候，大家不要忘却虽然事情是一个保持理性的场合，但人除了逻辑，总有感情。把这张感情牌打好，对互助有很大的推进浸染。
比如说在于供应商沟通的时候，选择他懂得的术语和措辞来描述你的需求，就可以减少很多沟通过程中的摩擦。虽然是很小的一个细节，但是也会给供应商留下很好的印象继而推进互助。又或者说当出面会谈的供应商代表对技能层面的问题不明白的话，可以主动提出约请双方的技能职员来一起磋商。这样就分担了对方的压力。这种与供应商保持平等的心态在互助中会带来很大的益处。
情景问答
导师回答提问
►情景一：团队中有一个年长的男性，作为年轻女性leader，若何在保持威信的条件下，既能交代好事情，又不端领导的架子？
►导师解答：首先要把稳跟男性的沟通办法。谈问题时要只管即便简洁，就事论事，讲逻辑。其次，定好自己的沟通目标之后，对自己的语气看重反而会减少。语气毕竟是一个很主不雅观的意见，可能你自己以为有领导架子的语气别人并不这么看。以是对付沟通这件事情也要客不雅观，不要带有太多的个人想象。
►情景二：性情温顺的女性领导，要若何做才能应对见地不合等须要强硬态度的场合？
►导师解答：温顺实在是一种沟通办法而不是干事办法。这两件事请有着不一样的核心。实在只要对自己有信心，相信自己所说的话能给团队带来帮助，纵然是用温顺的语气说出来也很有力量。
导师回答提问
►情景三：与同事相处和蔼但是老板对我很冷淡，乃至能觉得到在限定我的发展。考试测验过沟通但是没有起到明显的浸染。
►导师解答：首先可以选择和老板开诚布公的谈一下，跟老板确认是不是自己有些地方做的不敷或者不到位。如果是自身方面有不敷，老板之前又不想明说才造成的误解的话，就通过自身的努力去办理，让老板供应一个改正的方向。通过自己的发展让自己成为团队不可或缺的人才，老板自然会对你激情亲切起来，升职加薪也会顺理成章。
►情景四：一个方案须要A部门来帮忙但是并不举措看成A部门的绩效，以是A部门比较守旧。如何推动他们做出更多的贡献？
►导师解答：用之前说过的“互惠”原则来想一想这个问题。纵然是敌对的双方站在更高的层面来看也说不定有共同利益，更何况两个相互帮忙的部门。如果将视野打开找到双方共同的利益点，就能撬动对方的积极性。
导师回答提问
►情景五：在与供应商的沟通中，尝尝觉得无法节制分寸，不知道何时该当拉近关系，何时该当展现威信？
►导师解答：在我的个人经历中也有过类似的事宜。我终极采纳的方法是先彬彬有礼的跟对方表明自己的态度和不雅观点以及想要达成的目标。在这一步供应商并没有做出让步。随后我通过一系列的事宜和回应向供应商展现了短长关系，终极他们与我们达成了同等。其余，如果可以和供应商树立共同的愿景和目标，会谈也会变得更随意马虎。
►情景六：在与甲方的沟通中，甲方不断让我做一些额外的事情，该怎么处理？
►导师解答：对别人说No便是对自己说Yes。要知道妥协是有底线的，想清楚自己能承受的弹性外的限度。当然作为乙方，也可以适当的利用这种“吃小亏占大便宜”的机会，将这些责任帮忙作为将来再一次会谈的筹码来影响价钱和别的条款。
Q&A
不雅观众提问
►Q: 个人不喜好做无谓的加班，如果上班韶光内能完成事情就不会主动加班。而老板认为加班是表明一个努力的态度。在沟通过无果之后，觉得老板明显加重了自己的事情量。
►A: 实在老板表面的反应只是冰山一角，可能你看到的只是5%而已。有可能老板真的是在用间接的办法见告你你的事情量比该当承担的要少，但是你没有理解到以是只能直接增加你的事情量。不管若何，这件事还是须要沟通办理。建议你选择一个轻松的环境和蔼氛，比如午饭或者晚饭，可以在双方都比较不防备的时候，负责的互换这个问题。
►Q:若何向团队描述出一个共同的目标来匆匆进团队的凝聚力？
►A:谈Vision实在便是讲故事。很多远大的目标实在都是从一个很小的点开始的，捉住这个小的点来打动别人 ，每每比空谈目标要来的更真实。
导师回答提问
聚会现场
活动正式结束之后，还有很多听众留下来与导师私下互换。Lean In的事情职员们等到末了也没能送走所有的导师和听众，只能留下导师们连续和听众激情亲切的互换和分享了。想必这一次的话题激起了太多的共鸣和感触，让大家意犹未尽吧。听众飞腾的激情亲切也为Lean In Shanghai 2016年的导师活动做了一次完美的收官。Lean In会在接下来的一年里连续为大家带来精彩的导师分享！
大家有任何感兴趣的话题也可以留言给后台哦。
同样，对付还在奇迹起步期的年轻职场女性，Lean In也有着同样的希冀：希望能陪伴大家一起努力，彼此帮助，成为更精良的自己。Lean In的Mentorship Program的设立，便是基于这个目标。
如果希望导师在职场上帮你办理哪些问题，可以在微信平台留言或发送邮件至leaninshanghai@foxmail.com，我们期待你的留言与来信。
如果有更多精良的职场女性希望加入Lean In的导师群体，也可以联系我们，让Lean In更多元，成为更多女性走向职场成功的助力。
往期导师分享活动回顾
介
绍
Lean In Shanghai是一个纯粹的非盈利公益组织，活动的报名用度是为了支付园地租金及茶歇等。请尽情享用我们为大家精心准备的统统，希望与你共度一个美好而有营养的午后。
特殊鸣谢
本期由SOHO 3Q供应活动园地。作为中国最大的共享办公空间，SOHO 3Q社区不仅有大批创业团队，还有来自教诲、医疗、IT等各个行业的公司。感谢SOHO 3Q为Lean In Shanghai的朋友们供应了宽敞舒适的活动园地。
两种办法与我们进行互动：
1
在Lean In Shanghai"大众号后台给我们留言
2
发送感想至我们的邮箱：leaninshanghai@foxmail.com
添加weloveleaninshanghai为微信好友，随时关注我们动态
投稿或互助 | leaninshanghai@foxmail.com
微博 | @Lean-In-Shanghai
LinkedIn | Lean In Shanghai
▷ Lean In Shanghai 精选原创：
▷ 致 · In人生专栏文章：
致 · In人生 Vol. 2 | Interesting × Niubility = Infinity
Lean In Shanghai
进入Lean In Shanghai微信"大众账号
点击菜单“关于我们-关于Lean In Shanghai”
全面理解Lean In Shanghai
Lean In Shanghai 微信群
该群面向我们所有的微信订阅者，希望建立一个基于信赖的信息互换平台，让群内的Lean Iners可以互帮互助，一起分享和互换职场、生活、情绪等方面的履历与感悟，以通报“Lean In”精神和实现“Inspire and Empower Women”的宗旨。
入群采纳筛选制，申请时须至少参加过一次我们的线下活动。
欢迎通过以下办法申请加入：
1) 加leaninshanghai的微信账号 (weloveleaninshanghai)
2) 接管验证，查看群规并确认遵守
3) 在群里自我介绍：姓名/年事/教诲背景/职业背景/申请入群的缘故原由等
本期排版
Jill Qin