1.确定是否是和精确的人在说话。
⑴需求层次的不同，决定着人对产品须要与否。代价交流具有平衡、统一性。
⑵你所谈的工具是不是具有购买决定权的人
2.终极利益事理——对客户先讲终极利益是他真正需求和有兴趣的。
电话发卖技巧其次，节制10分钟事理
时常在电话发卖的过程中，当你问到客户：“叨教您有没有兴趣知道一个有效的方法能够有效的让您提升30%到50%的业务额?”这时候险些90%的客户都会立时问你：“你是干什么的?”他想要理解你的产品，他们会问道你所卖的是什么东西。此时你该当很有礼貌的见告客户：“XX师长西席(小姐)，我非常希望能够见告您，我们所供应的做事是什么，同时由于有一些资料我必须亲自向您讲授才能够让您完备的理解，而这个过程只会花费您十分钟的韶光，当我向您先容完了之后，您完备可以自行决定我们的东西是否非常适宜您。”
在这个过程中非常主要的一件事，便是在说话过程中必须重复两次到三次不断见告客户他可以自己下决定，可以判断自己的产品是不是适宜他，让他的紧张度低落、抗拒减少，占领客户的自我保护意识。如果你能够这么做，那么你的开场白和电话发卖技巧办法该当是精确的。我们不能哀求客户给我们30分钟的韶光，由于30分钟对某些人来说还是太长，大部分的人还是乐意接管10分钟的韶光。
在进行完这个过程后，该当和客户约定见面韶光，利用二选一法则。提出两个见面的韶光来让客户选择，每一次都详细化，(当超过两个以上否定时，就该当问他什么韶光有空)直到他们见告你什么时候可以拜访他为止。
如果涉及到客户推后约见韶光，这就相称于回绝，对此答复的样本是：“XX师长西席(小姐)，我知道您的韶光非常宝贵，而我也不肯望摧残浪费蹂躏您的韶光，由于来日诰日刚好在您的前面有我的行程在，以是如果我们现在就把韶光约好，可能会比来日诰日再打电话麻烦您更能节省您的韶光。”
电话发卖技巧4.拜访客户前先确认你的约会韶光
操持不如变革快，事情的不愿定性会造成无效率的发卖，以是在拜访的前一天或出门前的一、两个小时，你一定要打电话给客户确认你们之间的约会。
如果客户真的临时有事，那你立时做的，便是和他确定好下一次见面的韶光。没确定下一次见面之前，你都不应该把电话挂掉。
电话发卖技巧5.不要在电话里先容你的产品及价钱
在电话发卖技巧中你所须要做的唯一一件事情，便是引发客户的兴趣和好奇心。
电话发卖的陷阱：客户一旦知道是什么产品及价格后常常涌现的情形是：⑴失落去好奇心⑵固定思维模式随意马虎导致他们产生缺点的判断，认为你的产品不适宜他们。以是在进行电话开拓时，要保持你的主动性，若不能在电话中当场和客户约好见面的韶光，那么你这一次的电话行销就算是空费了。记住永久不要在电话里先容你的产品及价钱;不要传真或邮寄你的产品资料给客户。