1.“您好，叨教是×××（全名）师长西席/女士吗？您现在方便接听电话吗？”
2.“您好，我是××公司人力资源部的招聘卖力人，我姓×，您之前通过XX办法上投过我们公司××职位的简历，我想延误您十分钟的韶光做一个简短的沟通，您看现在方便吗？”
二、理解求职者的公司和职位的基本情形（确保匹配度超过60%以上）
1、“叨教您现在还在职吗？”
2、“您的岗位紧张卖力哪些方面的事情？”
3、“谁是您的直接上级是什么岗位呢？叨教您有下属吗？如有，带了几个人？”（主管以上领导）
三、理解求职者和公司及岗位的适配度
1、“那您现在换事情的话，想找一份什么样的事情呢？”（确认选择岗位方向）
2、“您对要选择的公司有什么哀求吗？”（确认选择行业方向及公司哀求方向）
3、“叨教您为什么要离开这家公司呢？”（如果应聘者做事过几家公司，可以选择最近一家公司理解一下其离职缘故原由，不要追着不放）
四、理解求职者的薪酬水平（确认是否在薪酬范围内，偏离超过50%，特殊把稳）1、“您现在的薪酬大概是多少？”
2、“您所理解的薪酬构造大致是什么样的？年薪大概多少？”
五、先容公司（吸引目标求职者对口试有期待和不放鸽子）1、“您之前理解我们公司吗？”
2、先容公司，包括产品、性子、规模、竞争上风、企业文化等。如果应聘者非常理解我们公司的情形可大略先容；如果不理解，就要详细先容，特殊是公司的上风和亮点。（非有名公司，有视频可以发链接。）
六、要点掌握原则上，环绕12个问题去问，用10-20分钟进行，紧张目的确认关键：双方硬需求指标匹配度+匆匆动拉动口试预热达成。
在电话口试中，牢记不要问题紧追不放，由于韶光有限，我们必须在十分钟到20分钟之内结束电话口试。电话口试开头前两句必须进行破冰，建立电话沟通中的信赖问题。
一定要尊重求职者，可以秀公司的肌肉，但一定不要过度的呈现公司强势。
作者：王正道老师
途优商学院创始人、人力资源系统架构师；
专注人力资源实战操作辅导，学员遍布北上广深等城市，
常年辅导1000人次以上；咨询做事之余，累计研发专业实操课320个以上。
中小企业人力资源方案咨询师、设计师；
肩任项目经理，主导人力资源专家团，为企业供应人力资源全套咨询做事；
途优商学院独创晋升辅导模式，海内唯一承诺帮扶人力资源1年实现晋升的做事商。
【辅导风格】
系统化全流程演习，不漏过细枝末节，还原人力资源岗位真实事情场景。
立足学员实际根本，推动用实战实效去事情，狠抓实质、聚焦实现打破。
通过系统化工具、套表和高效管理工具来赞助提升人力资源事情效率。
帮扶搭建人力资源管理体系、管理系统，形成手册、工具包、套装件等。
善于小组型、单人专项辅导，不善于演绎控场、演出型的大场冲动式培训。
适宜思想成熟型学员跟随，不吹不捧不哄。
不适宜盲目追求激进快速，飘浮型、肤浅型、偷
途优商学院，做事中国企业100年！
专注人力资源实战、落地、陪伴演习！