无论在生活还是事情中，我们都会碰着在不知情的情形下，莫名的任务向我们压过来；
这种不是由自己缘故原由造成的任务，我们把它称之为“锅”。
在一个新的环镜里，有一些大家默许的规则，我们由于对新的环镜不足熟习而无心触碰，我们把它称之为“坑”。
HR在企业里承担着衔接老板与员工之间关系的桥梁；
我们要在企业与员工之间找准平衡点，为公司发展制订各种制度，扮演着“大管家”的角色。
由于这样的角色定位，HR也被很多小伙伴戏称“背锅侠”。
背锅/跳坑你是不是也有经历过？记得我刚从学校出来进入公司时，就有朋友提醒我，你要先不雅观察清楚谁是谁，别盲目干事，小心栽坑里。
俗话说“小心驶得万年船”，身为职场人，我一向的代价不雅观是不害人，但是要保护好自己。
在碰着坑和锅的时候，怎么保护好自己呢？我认为要吸取古人的履历和教训；
第一做到会识别，第二做出对策。
如何识别坑和锅，如何做对策，听听HRgrowup群《周二思考日》浩瀚HR怎么讲的，大概对你行走职场有帮助。
我们在群里从以下四点展开了团队共创：
1、描述你曾经的跳坑/背锅经历2、通过这段经历，你领悟到什么？3、对后来的事情有哪些帮助？4、如何识别坑和锅？某公司HRM，坐标深圳
几年前，我接手一家公司行政人事管理事情，董秘看到我到位，甩手仓库（紧张是10多年各地废旧办公电脑）给我管理。
仓库是洞开式，多家公司仓库一起，有专人根据收件公司名，卖力平时收货。
仓库凌乱，无人盘点。
初来公司，很多混乱。
老仓库在我来一个月后到期，我重新找了一个封闭式仓库，并第一次花了很大人力物力做了物品盘点。
一年后，创造无形中背了一口锅，而当时我并不自知。
一年后一天，广州分公司一位高层主动离职，涉及到他多年电脑资料，要留在公司；
而最初他用的电脑硬盘，听说已被拆卸运到了深圳，同批旧电脑硬盘，听说在我入职后一周旁边，被当时广州行政打包发货，署名我收件，邮寄到了仓库。
当时仓库是洞开式，仓管员只要能对上公司名，直接签收，并不经由我。
但我一个月后搬仓库并未创造这个箱子，也不知道有这回事。
该行政也在我入职1个月旁边离职。
一年后，发生了这事，原广州行政拿出了照片底单，收件人是我。
因找不到这箱硬盘，该高管不许可离职。所有人都指向我，说硬盘箱是被我签收了，且被我弄丢了。
我百口莫辩，觉得劈面被一口溘然飞来的大扁锅砸中。
我的领悟：
往后去任何一个环境，只管即便不要有交卸漏洞，漏洞可能很多是前任管理盲点。
一旦接手，任务就开始上身，且没法用“不知道”避责。
对后来的事情帮助：
凡是交卸来的事情，一定要非常慎重。原仓库管理混乱；
且没任何清单，收货不通知我，我当时有“
如何识别坑和锅：
1、从自己动手：事情做细致，专业夯实，重视前任管理盲点，能有效避免自己背锅。
2、从外界动手；多和同行互动，从别人履历中警觉自己，让自己变聪明，提高对坑和锅的敏锐感知度，培养精良的分辨能力。
某公司HRM，坐标北京
这段经历紧张是离职的电话发卖提成没有兑现，员工把公司告到仲裁索要提成，末了公司输了，支付了该员工的发卖提成。
事情的原委是：企业规定本季度的发卖提成在当个季度末发放；
如果这期间有发卖离职就默认不要提成，当时各个部门的发卖经理都是随着老板很多年的，也是老油条了，这个不成文的规矩他们都是知道的。
我去了之后没有人见告过我，劳动条约里面也没有留下任何员工签署知情书等。
有一名发卖在4月尾离职，古迹也不错，他五月没有收到提成款；
就找到公司索要，言语间比较激动，跟老板吵了起来，老板一气之下冲他吼说，“他没有按照规定韶光离职，不发提成，这便是规定！
”
事后，老板问我，员工知不知道这个规定，签没签过干系奉告书，我当时都傻了，连我都不知道这规定！
后面我找离职员工的发卖经理理解情形，他怕担任务，居然昧着良心跟我说，他之前见告过我；
而且不止一次跟我说过，说这话的时候很大声，故意让其他发卖部门的人听到，大家都认为是我的失落职造成了丢失。
仲裁调度当天，老板派我去办理，意思是哀求我处理好，公司不想出这个钱，当时我都有心想自己掏腰包给补上了。
那时我才刚毕业2年多，还比较小白，在仲裁调度现场，那个发卖带了一个；
一个号称hr专家的人跟我对峙，还录音录像，言语中还说加入这样的公司的人也是人品有问题这类的话，我觉得特殊委曲，回来就大病了一场。
我的领悟：
新加入一家公司后，要先把这家公司的底好好摸一摸，尤其涉及员工利益的规定是不是合规，还有和老员工一定要多聊谈天，先取得大家书赖。
对后来的事情有哪些帮助：
后面我在进入一家公司后，原有的制度规则流程我先不插手，先梳理一下公司的架构。
与各个部门的卖力人先沟通，理解一下情形，包括大家对公司的评价，以及他们希望hr能给他们供应的帮助，先诚挚的对待。
如何识别坑和锅：
从事宜中创造问题，比如一些员工的离职比较蹊跷，这时就提醒我们要把稳访谈理解情形；
还有空降高管时，老领导留存的资料和数据，要完全的保留并上报，及时跟更上层的领导做好沟通，随时创造疑点。
还有便是主要员工离职，涉及竞业限定和保密协议的问题要多加把稳，既要有人情味，也要合法合规，担保公司利益。
在访谈过程中，当很多部门卖力人对老板的一些做法不满意，或者以为自己事情很压抑等,我们要加以把稳。
目前环境凭一己之力能不能改变，不要盲目接一些自己没把握的事情；
或者不要盲目推进那些老板想搞，但大家都不支持的活动。
升职是职场自我实现的一种办法，如果加入一家公司一上来就不管别人评论和建议；
按照自己的做法，可能都没办法很好的这家企业活下去，更难说升职了。
如果换个角度来看待升职，便是用做事意识和做法帮助到部门，让部门变得更联络，大家效率更高；
那么其他部门就不会认为你来是阻碍他们，或者切割他们利益，升职也就顺理成章了。
某公司HRD，坐标北京
记得七八年前我刚入HR行业不久；
我的直接老大是一位非常资深、外圆内方的HRD，正赶上当时公司整体绩效体系改革，我的老大让我直接卖力这个项目；
我当时说，我没有牵头做过这么大项目，怕做不好会连累部门挨批。
老大说：没问题，放心做，有我呢，有什么不懂的直接问我。
结果在做的过程中，我有问题去问她时，她坚持说让我按自己的理解去做。
我通过搜集、摸索、找同行谈论，做出初步方案后发给老大请她批阅指示，结果她看后说没问题，直接转给大老板。
大BOSS看后，以为会增加20%多的人工本钱，绩效改革成为变相涨薪，非常不悦，来源盖脸地把我的老大狠批一顿；
这时我的老大说：这是D做的，她没履历不懂业务运营……我直接背锅。
我的领悟：
这段经历让我发展不少，下属有一定的责任替上级背锅和抬肩舆，下属干活得力是上级领导教导有方；
干得不好是自己缺少悟性，没有很好地领会上级的深层意图。
若领导完备授权，是对下属的信赖，想给磨炼机会。
若领导事必躬亲，那因此身作则存心辅导下属。
对后来的事情有哪些帮助：
后来我再带下属时，适当授权放权与辅导培养下属，是每个领导人的主要职责之一，而且是一门艺术。
坑是事前主动挖好的，锅是事后被动背上的。
某公司HRM，坐标湖南
我印象最深的是在今年年初时，新加入一家公司，到岗不久就处理了一件特殊棘手的问题：员工仲裁。
这件事情的背景是：事情多年的管理岗老员工与老板关系不合，日常事情合营度很低，满意度低，无法正常开展事情；
老板想换人，一边物色适宜替代的人选，一边让我和总部沟通处理员工的事情。
当我理解事情经由后，也给了领导建议：如果员工不适岗及时调岗，须要走正规流程，以免引起员工劳务轇轕和仲裁。
结果领导认为只要总部领导邮件解释员工绩效考察不达标，有邮件为证，接着就可以正常进入到一系列动作，包括一个办理入职，一个办理调岗。
结果新人入职办理顺利，被调岗的谢绝接管，终极进入仲裁和一审环节。
我的领悟：
通过这件事，我的领悟是明明知道是个缺点的决定；
并有可能引发一系列问题，自己却没有从HR专业角度去规避风险和制止事态的进一步发展。
对后来的事情有哪些帮助：
对我后来的事情影响比较大，特殊是作为HR一定要有法律意识，要懂法，虽然之前的事情中从未处理过类似事宜；
但不代表着自己可以不去研究不去学习。
其余，把稳沟通办法及单方面沟通有可能带来结果和风险的把控。
如何识别坑和锅
这个话题有点大，实在未来很多事情的发展也是未知；
但我们可以做的是多学习、多积累，多反思，至少在进入这个事情前会有一个清晰的判断该不该做；
做了后果是什么，不做又会是若何一个局势，及如何改变这个现状问题的办法方法等。
某公司HRM，坐标上海
我刚开始做HR的时候，是从财务兼职HR做起的，那时什么也不懂，也不知道约口试，打电话，怎么说。
刚开始前两个月邀约口试率真的很低，每天看简历，眼睛都看瞎了也没有来人口试。
由于是分公司，领导来的时候刚好看到这个情形，后来就一贯以为是约不到口试的人。
但是第二个月后我能力就上来了，口试率也很高，但是用人部门主管一贯卡着，每次开会都说没有口试的人。
末了年底的时候，用人部门直接说没有完成任务是由于没有人。
我由于做了个口试记录表，就把数据给整理出来，避开了那个锅，总算有惊无险。
我的领悟：
我以为不管什么坑什么锅，用能力去应对它。
当然，这期间也跟沟通有关，由于一贯没有做到有效沟通，也没有很有效的反馈这个事情。
以是事情中要做好自己的事，也要关注外部情形 ，如果创造问题要及时有效的沟通。
这样也是对组织目标的卖力。学会做周总结和剖析，并罗列出相应的对应操持。
对后来的事情有哪些帮助：
1、能数据化的事情一定要数据化，一眼看清结果。2、创造问题要想办法及时沟通。如何识别坑和锅：
干工作的时候先静下来剖析，镇静好再干工作。
某公司HRM，坐标浙江
我今年刚转HR部门，组建培训部，暂时还没有碰着坑或锅，但可以谈谈之前难忘的“填坑或者背锅”经历。
曾经我卖力技能中央大概400人的团队，紧张管理团队培植、行政薪酬、晋升考级、培训管理、顾客做事与品质满意度。
随着公司扩展，市场部洽谈了一个大型拍照基地基建项目，大概1000亩，估量落成韶光14个月；
也是公司历史上第一个大的项目，投资大。
老板任命市场部一空降职员卖力（此人有大型项目基建的履历，也善于与政府等外部机构打交道，此项目也是他主导洽谈牵线）。
按照以往基地基建项目履历（以往面积在5000平以内），施工方会供应整体功能区、安歇区、拍摄区的整体方案设计图给一线部门卖力人；
召开听证会议后，市场部牵头根据预算去实行，并且在过程中修正的很少，基本与技能部门没有什么关系。
项目组卖力人由品质管理部、外包装修公司、市场部组成，随着工期的附近，领导来工地看进度，暴露出几个问题：
1、影棚设计的舒适性合理性与设计图相差很大，外景接连下雨40多天，导致栽种的花不能按照预期开，预定拍摄的客人不能拍摄；2、洗衣房培植区域违规搭建被卫星拍摄到，要拆除（G20召开前管理审批非常严格），不能投入正常利用；3、空降的卖力人到项目中后期离职，未交卸；4、约150名员工集体要搬家到基地附近，集中找屋子超过预期本钱，而且安全问题被抱怨很大。老板知道后把我一顿狠批，末了总结一句话：没有及时申报请示进度，导致问题比想象的要严重很多。
我的领悟：
首先，项目组虽然跟自己没有直接关系；
但还是有间接关系，就好比房产公司做好屋子后，交卸给物业公司管理和掩护，不能不管不问，应供应支持帮助和技能辅导建议等；
其次，欠缺技能外的干系知识，比如土建、工伤管理、条约管理等，导致想帮忙的时候已经非常棘手；
再次，没有真正站在老板角度考虑问题。
对后来的事情有哪些帮助：
主动思考项目组建后须要的做事支持、技能支持等，运作新项目时第一韶光给出辅导方案和见地。
主动去学习其他非专业领域的知识，比如装修土建知识，专业HR知识，基建工程的流程等。
如何识别坑与锅：
保持积极主动的沟通态度是第一，由于统统在变革，组织架构和内部管理的机制不一定能立时相应和变革，以是自己的创新能力，改变能力就很主要。
个人以为填坑或者背锅不可怕，可以让自己发展，多做有寻衅的事情能快速发展。
如何预防职场”坑“与”锅“:
大家集体的思考、谈论和分享，对我们在日后事情中避免此类缺点或者事宜的发生是非常有益的。
常在江湖走哪能不湿鞋，职场“坑”与“锅”不可避免，与其抱怨，不如想想怎么预防背锅掉坑更有代价。
如何预防职场“坑”与“锅”？
1、规避事情交卸漏洞
在事情交卸上，除交卸人和吸收人在交卸单上具名确认以外，添加一个监交人；
即除了两个当事人之外，再加第三方，这样尽可能让我们事情交卸的客不雅观。
如果有什么问题，我们还有一个真正的承载，对各方都是一个保护，让交卸更加完善。
不要由于图省事而给后期事情带来更多的麻烦。
2、加强专业能力
不管是碰着什么样的坑，什么样的锅，我们的能力非常主要，能力强了自然有应变能力。
在交卸过程中，如果我们有应变能力，就可快速找出前任管理的盲区。
实在并不是前任事情做得不好，而是每个人都有自己善于和不善于的。
我们要用自己的专业能力和快速应变能力，快速对前期事情漏洞打补丁。
用专业能力来保护自己，让自己尽可能少掉入坑中。
加入一个公司，很多事情在前段韶光没有处理好后，常常是到我们手上问题溘然涌现了，结果我们一脸懵圈，完备不知道为什么事情会是这样。
以是，在加入新公司时，要多跟老员工请教，比如规章制度等；
再去理解公司合规性的一些文件等，这些文件是否有培训，是否有员工具名。
这样，我们就可以有一定的理解，当事情来的时候，我们也不至于太溘然。
3、谨言慎行
很多时候，过往我们说过的话和留过的言，在真出问题的时候都可能都会成为某种证据。
以是我们在说话或者留言时，一定要严谨。
从事情角度来说，这些风险那么大，那我们要不要连续主动了？要不要目标？
肯定是要的，但是我们必须规避风险，谨言慎行是上策。
4、有勇有谋
遇事不能蛮干，有时候我们还要有一点点技巧。
5、打算承受本钱
关于我们是否要主动帮助别人，在这里给出个人不雅观点：如果承受本钱自己可以接管，这个时候我可以帮助别人。
无偿帮助别人的时候，先打算自己承受本钱。
6、不因害怕停滞前行
困难可以帮助发展，不喜好也要存心去经营。
经历了这么多事情，那些让你以为很闹心的事情，都是用来发展的，不能由于害怕就停滞了前行。
7、细致处理事情
在事情中是要做一个细致的人，习气做条记的人，包括数据记录。
每天事情操持，都要1234567列出来，做好了之后，把它调赤色的，没有做好；
我们调度到时候什么完成，都把它写出来，包括所有数据做整理，对自己事情卖力。
万一往后有一些漏洞，或者须要我们拿出一个结果，我们可以拿出来清晰的数据化文件，让事情一览无余。
8、主动面对和镇静思考
无论碰着什么事情，我们要主动面对，学会镇静思考，还要有创新思维和应变能力。
大多数时，并不是别人把锅扔给我们，而是当问题涌现的时候，上级看到这个结果，谁也不敢去在老板面前承担结果，可能我们就成为了背锅的人。
现在我们很多都是管理者，当涌现问题时，要有勇气和他们一起承担，以身作则。
我们管理下属时，可以适当放权，但是不能放任，须要经营和监管。
谈到这里，让我想起一个小故事。
从前有一个天子，创造他的菜里面有一根头发。
然后，他就跑去找厨师向他问罪。厨师看到天子到来赶紧跪下，没等天子说话；
他就说：我的刀这么快，却砍不掉这根头发，我的火这么旺，却烧不掉这根头发。天子一下子明白了。
天子说，到底是谁想取代你？
如果我们真正碰着问题的时候，一定要学会奥妙的应变，用我们的专业知识、我们的能力、我们的知识面、我们的精确代价不雅观来面对。
实在领导，他们都是很聪明的。
每个HR都是在摸爬滚打中发展成熟，变得倔强坚韧。
末了我们想说，每一位HR和职场人愿你眼中写满故事，脸上却不见风霜。