那么如何才能找到最适宜自己的快捷回答产品呢？笔者选择市情上涌现较多的三款产品，从基本信息，支持平台，功能比拟等多个维度，为大家深度做个客不雅观全面的测评，方便各位客服小伙伴们挑选适宜自己的产品。
客服宝谈天宝集客聊软件基本信息
客服宝
谈天宝
集客聊
软件名称
客服宝谈天佑手
谈天宝客服助手
集客聊（快回助手）
官网
www.kefubao.cc
www.bangkefu.com
www2.qikeliao.net/kuaihui
发布日期
2015 年
2012 年
未知
公司名
深圳千百尺网络科技有限公司
北京博众致远网络科技有限公司
广州云手指科技有限公司
软件大小
37.8 M
6.1 M
20.3 M
支持系统平台评测客服宝
谈天宝
集客聊
Windows
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苹果电脑
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安卓手机
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苹果手机
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小程序
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苹果电脑功能评测客服宝
谈天宝
集客聊
浏览话术
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吸附谈天软件
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一键发送
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编辑话术
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解释：
三款软件中，谈天宝相对来说，在苹果电脑上支持的功能更实用一些，客服宝供应了丰富的浏览和编辑话术的功能，但是不支持吸附和发送，利用起来没有那么方便Windows电脑功能评测客服宝
谈天宝
集客聊
个人话术
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部门话术
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公共话术
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图文话术
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云文档
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表情图
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模糊检索
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快捷短语
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自定义快捷键
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分段发送
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话术统计剖析
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解释：
模糊检索：三款软件中，客服宝和谈天宝支持更全面一些，可通过拼音，汉字等多种办法搜索话术。
话术统计剖析目前三款软件中，只有谈天宝供应了干系的统计剖析功能
关于免费的解释
目前这三个产品都在官网上宣扬免费利用，但实际上该当还是以付费模式为主（毕竟羊毛出在羊身上，没有收入企业也无法对产品持续投入，推出精良的产品）
根据笔者的调研，这三款产品都是按账户数（利用人数）来发卖，价格相差不大，客服小伙伴们可以联系他们的客服详细沟通。
当然，个人客服小伙伴如果想免费利用，笔者也专门为大家验证了免费路径，比如“客服宝”供应了“离线模式”，如果你完备不用从云端同步话术，就可以通过“离线模式”免费利用客服宝。但是，中间只要有一次在线同步的需求，就要付费了（有点像忍耐磨练啊）。
比较之下，“谈天宝”的免费方案就大略一点，只要按哀求文案发朋友圈，联系客服就能免费获取一个月的会员资格，朋友圈知足集赞哀求还能多送一个月，而且上述不限定次数，即是便是没有限定的免用度了。
当然，假如资金条件许可的话，笔者还是建议大家购买利用。价格也很白菜价了，而且支持了厂商能做出更好的产品，终极也是方便了咱们自己不是。
结语以上便是笔者对三款快捷回答产品，从基本信息，支持平台，基本功能做的深度测评，也帮大家验证了产品的免费或付费模式，该当比较全面了，希望能实际帮助到做客服的小伙伴，毕竟大家日常回答客户咨询，已经非常辛劳了，如果能通过客服快捷回答软件，有效的减轻劳动强度，提高事情效率，便是对笔者最大的褒奖了 。